Qualitätsmanagement im Diakonischen Werk Oderland- Spree e.V.

Das Qualitätsmanagement im Diakonischen Werk OLS e.V. hat sich über Jahre entwickelt und bewährt. Qualität ist die Basis für die Erwartungserfüllung und die Zufriedenheit der Kunden und deren Angehörige sowie der Mitarbeiter. Die Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualität in den Diakonie-Sozialstationen und Tagespflegen ist ein ständiger Prozess. Pflegequalität im Sinne behinderter und pflegebedürftiger Menschen kann nur erreicht werden, wenn die Mitarbeiter in diese Prozesse fortlaufend eingebunden werden und sich mit ihrer Arbeit identifizieren.